Doprava a platba
Zákaznícky servis

Vratenie tovaru

Ako postupovať, keď vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť
v zákonnej 14dennej lehote?

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu a my vám vrátime peniaze. O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať emailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.


Možnosti vrátenie tovaru:

Vrátenie cez Zásielkovňu

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Vyberte si najbližšiu Zásielkovňu s podacím miestom na www.zasielkovna.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód „92580837“. Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Registrovaní zákazníci nič neplatia, táto služba vrátenia tovaru je pre nich zadarmo. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.

Vrácení poštou

Ak vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Zásielkovňu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne preplácané

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Tovar odošlite doporučene na adresu:

“VRATKA”
gapstore.cz
Průmyslová 485
252 61, Jeneč

(Zásielku neposielajte na dobierku)

Prihláste sa k odberu newsletteru a získajte unikátny kód na zľavu 10% na váš nákup.
Vaša e-mailová adresa je u nás v bezpečí, prečítajte si podmienky spracovania osobných údajov.

K prihláseniu už stačí len jeden klik, ďakujeme!
Do Vašej emailovej schránky sme odoslali potvrdzovací link. Kliknutím na neho dokončíte registráciu a už Vám neunikne žiadna novinka ani zľava!

GAP