Výmena a vrátenie tovaru

Ako postupovať, keď Vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?

Registrovaní užívatelia majú nárok na predĺžené vrátenie po dobu 60 dní. Neregistrovaní zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O priebehu vrátenia tovaru Vás budeme informovať emailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na Váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Výmeny tovaru nerobíme.


Možnosti vrátenie tovaru:

Vrátenie cez Zásielkovňu

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Vrátenie tovaru zadarmo môžu využiť iba registrovaní zákazníci. Vyberte si najbližšiu Zásielkovňu s podacím miestom na www.zasielkovna.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód, ktorý nájdete na vašej faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je uvedený iba na faktúrach zákazníkov, ktorí sú členmi klubu GAP+). Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.

Vrátenie poštou

Ak Vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Zásielkovňu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne preplácané

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

 

Tovar odošlite doporučene na adresu:

"VRÁTENIA gapstore.sk"

Průmyslová 485, 252 61 Jeneč

Česká republika

(Zásielku neposielajte na dobierku)

Vrátenie na predajni

Tovar doneste na predajňu GAP ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a s faktúrou. Na predajni s Vami personál predajne spíše formulár na vrátenie tovaru.

Přihlaste se k odběru newsletteru a získejte unikátní kód na slevu 10 % na váš nákup.
Vaše e-mailová adresa je u nás v bezpečí, přečtěte si naše podmínky zpracování osobních údajů.

K přihlášení už stačí jen jeden klik, děkujeme!
Do Vaší emailové schránky jsme odeslali potvrzovací link. Kliknutím na něj dokončíte registraci a už Vám neunikne žádná novinka ani sleva!

GAP