Výmena a vrátenie tovaru

Ako postupovať, keď vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?

Registrovaní užívatelia majú nárok na predĺžené vrátenie po dobu 60 dní. Neregistrovaní zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať emailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Výmeny tovaru nerobíme.


Možnosti vrátenie tovaru:

 

Vrátenie cez Zásielkovňu

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Vrátenie tovaru zadarmo môžu využiť iba registrovaní zákazníci. Vyberte si najbližšiu Zásielkovňu s podacím miestom na www.zasielkovna.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód, ktorý nájdete na vašej faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je uvedený iba na faktúrach zákazníkov, ktorí sú členmi klubu GAP+). Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.

 

Vrátenie poštou

Ak vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Zásielkovňu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne preplácané

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Tovar odošlite doporučene na adresu:

"VRÁTENIA gapstore.sk"

Průmyslová 485, 252 61 Jeneč

Česká republika

(Zásielku neposielajte na dobierku)

 

Vrátenie na predajni

Tovar doneste na predajňu GAP ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a s faktúrou. Na predajni s vami personál predajne spíše formulár na vrátenie tovaru.

 

 

Prihláste sa k odberu newsletteru a získajte unikátny kód na zľavu 10% na váš nákup.
Vaša e-mailová adresa je u nás v bezpečí, prečítajte si podmienky spracovania osobných údajov.

K prihláseniu už stačí len jeden klik, ďakujeme!
Do Vašej emailovej schránky sme odoslali potvrdzovací link. Kliknutím na neho dokončíte registráciu a už Vám neunikne žiadna novinka ani zľava!

GAP